1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) компании PERFOCARD spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, зарегистрированной в Республике Польша по адресу ul. Aleja Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice, Polska, NIP 6343056925, KRS 0001177219 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь»).
Предметом договора является предоставление доступа к онлайн-платформе GemAlliance, размещённой по адресу https://gem.study (далее — «Платформа»), на условиях, изложенных ниже.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты считается регистрация аккаунта на Платформе, а в части платных услуг — оплата подписки. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на момент акцепта.
Если Пользователь не согласен с каким-либо положением оферты, он должен воздержаться от регистрации и использования Платформы.
2. Термины
- «Платформа» — сайт и веб-приложение GemAlliance с интерактивными курсами, материалами, сообществом и ИИ-ассистентом.
- «Аккаунт» — учётная запись Пользователя на Платформе.
- «Подписка» — платный доступ к закрытым разделам Платформы на срок выбранного тарифа.
- «Тариф» — срок и цена подписки, опубликованные на странице «Подписка».
- «Контент» — курсы, уроки, тексты, видео, файлы, темы сообщества и иные материалы Платформы.
3. Предмет и характер услуг
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе как к программному сервису: интерактивным курсам, материалам, сообществу и ИИ-ассистенту в уроках. Часть Контента доступна без регистрации и бесплатно, часть — после регистрации, часть — только по подписке. Объём доступа на каждом уровне определяется Исполнителем и отображается на Платформе.
Контент носит исключительно образовательный и информационный характер. Он не является инвестиционной, финансовой, налоговой или юридической консультацией, рекомендацией купить или продать какие-либо активы, а также обещанием дохода. Операции с криптовалютами связаны с высоким риском, включая риск полной потери вложенных средств. Любые решения Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
Исполнитель не оказывает финансовых услуг, не принимает средства в управление и не проводит операций с криптоактивами от имени Пользователя.
4. Регистрация и аккаунт
- Для использования Платформы за пределами бесплатного доступа Пользователь создаёт Аккаунт, указывая действующий адрес электронной почты и достоверные данные.
- Использовать Платформу могут лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.
- Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и несёт ответственность за действия, совершённые через его Аккаунт. О компрометации пароля следует незамедлительно сообщить Исполнителю.
- Один Пользователь — один Аккаунт. Передача Аккаунта третьим лицам и совместное использование подписки не допускаются.
- Исполнитель вправе приостановить или удалить Аккаунт при нарушении настоящей оферты, правил сообщества или закона.
5. Подписка
- Подписка оформляется на срок выбранного Тарифа (например, 30, 90 или 365 дней) и открывает доступ к курсам с пометкой «подписка», закрытым темам сообщества и ИИ-ассистенту на этот срок.
- Цены Тарифов указаны в долларах США (USD) и действуют на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять Тарифы; изменения не затрагивают уже оплаченный период.
- Подписка не продлевается автоматически. Списаний без нового действия Пользователя не происходит. По окончании срока доступ к закрытым разделам приостанавливается; Аккаунт, прогресс и бесплатный Контент сохраняются.
- Продлить подписку можно в любой момент. Новый период начинается по окончании текущего, оплаченные дни не теряются.
- Доступ открывается после подтверждения оплаты платёжным провайдером, как правило в течение нескольких минут.
6. Оплата
Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Stripe. Данные карты вводятся на защищённой странице Stripe и Исполнителю не передаются и им не хранятся.
В зависимости от настроек платёжного сервиса Stripe может выступать продавцом по платежу (merchant of record), самостоятельно рассчитывать и удерживать налоги (в том числе НДС) по стране Пользователя и направлять Пользователю чек или счёт. Итоговая сумма к оплате с учётом налогов показывается на странице оплаты до подтверждения платежа.
Пользователь обязуется использовать только принадлежащие ему платёжные средства.
7. Право на отказ и возврат средств
Пользователь, являющийся потребителем, вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин, направив уведомление на адрес [email protected].
Оплачивая подписку, Пользователь прямо требует немедленного предоставления доступа к цифровому контенту до истечения 14-дневного срока и подтверждает, что с момента открытия доступа он утрачивает право на отказ от договора в отношении оплаченного периода (ст. 38 п. 13 Закона Республики Польша о правах потребителей / ст. 16(m) Директивы 2011/83/ЕС).
Если доступ по технической причине на стороне Исполнителя не был предоставлен, Пользователь вправе потребовать возврат оплаченной суммы, обратившись на [email protected] в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Неиспользование доступа, а также блокировка Аккаунта за нарушение настоящей оферты основанием для возврата не являются.
8. Интеллектуальная собственность
Весь Контент Платформы, за исключением материалов, размещённых Пользователями, принадлежит Исполнителю или используется им на законных основаниях. Пользователю предоставляется личная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование Контента для собственного обучения на срок доступа.
Запрещается копировать, записывать, скачивать (кроме материалов, для которых предусмотрена загрузка), распространять, публиковать, продавать Контент или предоставлять к нему доступ третьим лицам, а также обходить технические ограничения Платформы.
Размещая материалы в сообществе, Пользователь предоставляет Исполнителю право показывать их другим пользователям Платформы и гарантирует, что материалы не нарушают права третьих лиц.
9. Правила сообщества
- Запрещены оскорбления, дискриминация, угрозы, спам, реклама, реферальные ссылки и предложения финансовых услуг.
- Запрещены призывы к покупке или продаже конкретных активов, обещания доходности и сбор средств.
- Исполнитель модерирует сообщество, может удалять сообщения и ограничивать доступ нарушителям без возврата оплаты.
- Пометка «Эксперт» присваивается по заявке и означает лишь подтверждённый опыт участника; мнения экспертов — их личная позиция, а не рекомендация Исполнителя.
10. ИИ-ассистент
ИИ-ассистент в уроках формирует ответы автоматически на основе материалов курса с помощью языковой модели стороннего провайдера. Ответы могут содержать неточности и не являются консультацией. Вопросы Пользователя передаются провайдеру модели для формирования ответа; подробнее — в Политике обработки персональных данных.
11. Ответственность
- Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с обслуживанием, обновлениями или действиями третьих лиц.
- Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе Контента, и за убытки от операций с криптоактивами.
- Ответственность Исполнителя перед Пользователем по договору ограничена суммой, оплаченной Пользователем за текущий период подписки, если иное не установлено императивными нормами закона.
- Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов (платёжный сервис, мессенджеры, видеохостинги), на которые ведут ссылки с Платформы.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты и опубликованной по адресу https://gem.study/legal/privacy.
13. Изменение и прекращение договора
- Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется на Платформе с указанием даты и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
- Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие с ней.
- Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт, обратившись на [email protected]. Оплаченный период при этом не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных разделом 7.
- Исполнитель вправе прекратить работу Платформы, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней; за неиспользованный оплаченный период возвращается пропорциональная часть суммы.
14. Применимое право и споры
К договору применяется право Республики Польша. Для Пользователей-потребителей это не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами права страны их постоянного проживания.
Споры решаются путём переговоров; претензии направляются на [email protected] и рассматриваются в течение 14 дней. При недостижении согласия спор передаётся в компетентный суд. Потребитель также может воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Реквизиты Исполнителя
- PERFOCARD spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
- Адрес: ul. Aleja Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice, Polska
- NIP: 6343056925
- REGON: 541934956
- KRS: 0001177219
- Электронная почта: [email protected]
- Сайт: https://gem.study